Qui troverai risposte ad alcune domande frequenti su Ticket2.com e su come funziona l'acquisto di biglietti con noi. Se hai altre domande, puoi inviarle tramite il modulo qui sotto o chattare con noi cliccando sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra. Leggi cosa dicono i nostri clienti su di noi qui.

Come faccio a sapere quali posti otterrò per la partita o il concerto?

Quando si acquistano e si vendono molti biglietti, a volte può essere difficile dire esattamente quali biglietti riceverai. Se un venditore ha un certo numero di biglietti equivalenti, potrebbe non voler promettere un posto esatto a un cliente finché non saprà in quanti gruppi verranno distribuiti i biglietti. Ad esempio, se è indicato "laterale", significa che puoi trovarti un po' più in alto o in basso sul lato, ma non sarai in fondo. Noi di Ticket2 non possiamo vedere più di quanto specificano i venditori.

Quando e come vengono consegnati i biglietti?

Di solito, i biglietti vengono inviati via email almeno 24 ore prima dell'evento.

Cosa succede se un evento per cui ho comprato i biglietti viene annullato o cambia data?

È responsabilità dell'acquirente verificare le informazioni attuali sull'evento per il quale sono i biglietti. Se un evento cambia data, i biglietti sono validi per la nuova data. Per eventi internazionali, Ticket2 consiglia ai propri clienti di prenotare il viaggio tenendo conto di questo. Ad esempio, se hai comprato biglietti per una partita di Premier League che si gioca di domenica, è consigliabile prenotare il viaggio in modo da essere sul luogo dell'evento anche il sabato.

Come posso essere sicuro di ricevere i miei biglietti?

Ticket2 lavora solo con operatori professionali che conosciamo bene e di cui sappiamo che consegnano sempre come concordato. Ticket2 non paga mai il venditore prima che tu abbia ricevuto i tuoi biglietti. È stato effettuato un controllo speciale sui venditori di eventi internazionali, come i biglietti per il calcio. Ticket2 ha incontrato questi venditori ed è stata presente durante le consegne sul posto per assicurarsi che tutto funzioni correttamente.

Ho comprato biglietti su Ticket2.com ma ho cambiato idea e voglio restituire i miei biglietti, è possibile?

Non c'è diritto di recesso per i biglietti per eventi. I biglietti acquistati non possono essere rimborsati né scambiati con altri biglietti. Quando il cliente conferma i suoi biglietti al momento dell'acquisto, i biglietti sono considerati acquistati e non possono essere restituiti.

Quali sono le tariffe aggiuntive? Voglio conoscere il prezzo totale dei biglietti.

Non ci sono tariffe aggiuntive sul prezzo mostrato sulla pagina se paghi con carta di credito/debito o pagamento diretto tramite la tua banca. C'è una tariffa del 5% se scegli di pagare tramite fattura.

Perché avete biglietti in vendita per eventi che so essere esauriti?

Tutti i biglietti su Ticket2 sono venduti da persone che li hanno acquistati dalla biglietteria normale ma che per qualche motivo non possono utilizzarli. Pertanto, scelgono di venderli qui. Ticket2 non è agente degli organizzatori di eventi, ma offre un mercato per la rivendita.

Come pago?

Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite il servizio di pagamento di DIBS Payment Services (per i pagamenti con carta) o tramite fattura (in collaborazione con Svea Ekonomi). Nei pagamenti con carta, ciò significa che paghi tramite il sito web di DIBS e che noi di Ticket2 non abbiamo accesso a nessuna informazione sulle tue carte bancarie o simili. Se lo desideri, puoi naturalmente anche chiamarci per ricevere assistenza.

Vendere biglietti ha un costo?

Non costa nulla elencare i biglietti in vendita. Per una vendita, Ticket2 addebita una commissione del 15% sul prezzo che elenchi, nota che questo non è il prezzo mostrato sul sito web. Ticket2 non rimborsa al venditore le spese di spedizione.

Perché avete bisogno del mio numero di identificazione personale?

In Ticket2 verifichiamo l'identità e la solvibilità dei venditori. Verifichiamo anche la solvibilità degli acquirenti che desiderano pagare tramite fattura, e per questo abbiamo bisogno del numero di identificazione personale o del numero di organizzazione per gli acquirenti aziendali.

Ho biglietti che voglio vendere per un evento che non è presente sul sito. Cosa devo fare?

Contattaci tramite il modulo qui sotto in modo che possiamo aggiungere l'evento al sistema.