Aquí encontrará respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre Ticket2.com y cómo funciona la compra de entradas con nosotros. Si tiene otras preguntas, puede enviarlas a través del formulario a continuación o chatear con nosotros haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha. Lea lo que nuestros clientes dicen sobre nosotros aquí.

¿Cómo sé qué asientos obtendré en el partido o concierto?

Cuando se compran y venden muchas entradas, a veces puede ser difícil decir exactamente qué entradas recibirá. Si un vendedor tiene un cierto número de entradas equivalentes, es posible que no quiera prometer un asiento exacto a un cliente hasta que sepa en cuántos grupos se distribuirán las entradas. Por ejemplo, si se indica "lateral", significa que puede estar un poco más arriba o abajo en el lateral, pero no estará en el fondo. No podemos ver más de lo que especifican los vendedores en Ticket2.

¿Cuándo y cómo se entregan las entradas?

Por lo general, las entradas se envían por correo electrónico al menos 24 horas antes del evento.

¿Qué pasa si un evento para el que compré entradas se cancela o cambia de fecha?

Es responsabilidad del comprador verificar la información actual del evento para el cual son las entradas. Si un evento cambia de fecha, las entradas son válidas para la nueva fecha. Para eventos internacionales, Ticket2 recomienda que sus clientes reserven su viaje teniendo esto en cuenta. Por ejemplo, si ha comprado entradas para un partido de la Premier League que se juega un domingo, es aconsejable reservar su viaje para estar en el lugar del evento también el sábado.

¿Cómo puedo estar seguro de que recibiré mis entradas?

Ticket2 solo trabaja con operadores profesionales que conocemos bien y sabemos que siempre entregan según lo acordado. Ticket2 nunca paga al vendedor antes de que haya recibido sus entradas. Se ha realizado un control especial a los vendedores de eventos internacionales, como entradas de fútbol. Ticket2 ha conocido a estos vendedores y ha estado presente durante las entregas en el lugar para asegurarse de que todo funcione correctamente.

He comprado entradas en Ticket2.com pero he cambiado de opinión y quiero devolver mis entradas, ¿es posible?

No hay derecho de desistimiento para las entradas de eventos. Las entradas compradas no pueden ser reembolsadas ni cambiadas por otras. Cuando el cliente confirma sus entradas al momento de la compra, las entradas se consideran compradas y no se pueden devolver.

¿Cuáles son las tarifas adicionales? Quiero conocer el precio total de las entradas.

No hay tarifas adicionales sobre el precio que se muestra en la página si paga con tarjeta de crédito/débito o pago directo a través de su banco. Hay una tarifa del 5% si elige pagar por factura.

¿Por qué tienen entradas a la venta para eventos que sé que están agotados?

Todas las entradas en Ticket2 son vendidas por personas que las compraron en la taquilla normal pero que por alguna razón no pueden utilizarlas. Por lo tanto, eligen venderlas aquí. Ticket2 no es agente de los organizadores de eventos, sino que ofrece un mercado para la reventa.

¿Cómo pago?

Todos los pagos se realizan a través del servicio de pago de DIBS Payment Services (para pagos con tarjeta) o por factura (en colaboración con Svea Ekonomi). En los pagos con tarjeta, esto significa que paga a través de la página web de DIBS y que en Ticket2 no tenemos acceso a ninguna información sobre sus tarjetas bancarias o similares. Si lo desea, también puede llamarnos para recibir ayuda.

¿Cuesta algo vender entradas?

No cuesta nada listar entradas para la venta. En una venta, Ticket2 cobra una comisión del 15% sobre el precio que usted lista, tenga en cuenta que este no es el precio que se muestra en la página web. Ticket2 no reembolsa al vendedor los gastos de envío.

¿Por qué necesitan mi número de identificación personal?

En Ticket2 verificamos la identidad y solvencia de los vendedores. También verificamos la solvencia de los compradores que desean pagar por factura, y para eso necesitamos el número de identificación personal o el número de organización para compradores corporativos.

Tengo entradas que quiero vender para un evento que no está en el sitio. ¿Qué debo hacer?

Contáctenos a través del formulario a continuación para que podamos agregar el evento al sistema.