Køb fodboldbilletter og meget mere på Ticket2.com

Introduktion

At købe billetter hos Ticket2 er både enkelt og sikkert. Der findes intet krav om medlemskab, og du kan normalt hente dine billetter hos posten inden fire dage. For visse events, specielt sport i udlandet, gælder specielle vilkår.

Købehåndbogen indeholder information om de vilkår og betingelser, som gælder hos Ticket2, når du vil købe eller allerede har købt billetter.

Finde billetter

Bemærk, at Ticket2 ikke sælger billetter for eventarrangører. Alle billetter, som sælges gennem Ticket2, kommer fra sælgere, der af den ene eller anden grund har billetter, som de ikke selv kan anvende. Priserne kan variere og afviger ofte fra den pris, den havde i det officielle billetsalg eller som står trykt på den.

Hos Ticket2 skal en handel være så enkel og anonym som muligt. Der er derfor ingen mulighed for at stille spørgsmål omkring billetten til sælgeren, give sælgeren et andet bud end den opgivne pris eller på anden måde forhandle med sælgeren.

Køb billetter

Når du køber billetter gennem Ticket2, køber du dem juridisk set direkte fra sælgeren. Købsaftalen indgås altså med den, som har lagt billetterne til salg og Ticket2 er ikke en part i købsaftalen.

Du kan enten købe billet med kreditkort eller på faktura. Hvis du betaler med kreditkort eller anden direkte betaling, skal billetprisen, fragtomkostninger og Ticket2´s serviceafgift (10% af prisen) betales, når du bekræfter købet hos Ticket2. Når du køber på faktura skal du betale billetprisen, fragtomkostninger og Ticket2´s serviceafgift (15% af prisen). Faktura betales inden for 5-30 dage efter Ticket2´s regler. Ved køb af gavekort skal hele beløbet anvendes inden for 1 år fra købsdatoen.

Bemærk, at du som køber er forpligtiget til at købe sælgerens billetter, når du har bekræftet, at du vil købe billetterne hos Ticket2.

Hvis købet af en eller anden grund ikke kan gennemføres, får køberen billetprisen og serviceafgifter tilbage.

Om betaling med kreditkort

Alle indbetalinger til Ticket2 ved billetkøb går via Debitech, som er et betalingsfirma, som ejes af SEB. Betalingen foregår i et separat vindue i din internetbrowser, og Ticket2 får ingen oplysninger om dine kreditkort.

Fragt og levering af billetter

• Billetter sendes med anbefalet brev, med bud eller som e-billetter.
• Du skal hente forsendelsen inden to (2) dage.
• Hvis du er utilfreds med billetterne, skal du informere Ticket2 inden 24 timer.
• Sælgeren får sine penge, når din reklamationsfrist er udløbet.
• Billetter til events i udlandet leveres normalt til dit hotel. Det kan også ske, at billetterne sendes med bud til sælgerens sted for udlevering i byen, hvor eventen foregår. Nogen gange kan disse billetter først hentes samme dag som eventen foregår. Nogle billetter leveres også som e-billetter, hvor køberen enten skal udskrive billetter eller vise dem i deres mobiltelefon. For e-billetter er det påkrævet, at køberen har adgang til en smartphone.

Event billetter er værdipapirer, og af sikkerhedsmæssige årsager skal alle billetter, som handles på Ticket2, sendes som anbefalet brev eller med bud fra sælger til køber.

Sælgeren skal opgive brevets kolli-id nummer til Ticket2, så forsendelsen kan spores på sin vej til dig. OBS! For nogle events, som fx fodbold i udlandet, trykkes og distribueres billetterne kun nogle få dage inden matchen. I de tilfælde leveres billetterne i stedet direkte til dit hotel eller til sælgerens sted for udlevering i event byen. Når du har bestilt din rejse, skal du derfor oplyse din hoteladresse og forventet ankomsttid til os på Ticket2, hvis der bliver bedt om dette i din ordrebekræftelse.

Når billetterne er kommet frem, skal du hente dem inden to (2) dage hos posten. Hvis du mener, der er mistanke om fejl med billetterne, skal du informere os om dette på Ticket2 inden for 24 timer, efter at du har fået billetterne. .

Billetterne er sælgerens ejendom, indtil du som køber henter dem på posthuset eller hotellet.

Sælgeren får sine penge for billetterne, når du har godkendt dem, eller når din reklamationsfrist er udløbet.

Kontrol af billetterne

Som køber skal du, inden du køber billetter på Ticket2, være sikker på, at de vilkår, som sælgeren stiller op, er rimelige og tjekke almindelig tilgængelig information om eventen. Det er fx ikke rimeligt, at du gennemfører et køb af en billet til en event, som er aflyst.

Når du henter dine købte billetter, skal du undersøge billetterne og forsikre dig om, at de er ægte, så godt det nu kan lade sig gøre. Hvis du har mistanke om, at billetterne ikke er ægte, kontakter du omgående Ticket2, inden sælgeren får udbetalt sine penge. Efter at du har hentet forsendelsen, har du et døgn (24 timer) til at reklamere til Ticket2, inden sælgeren får udbetalt sine penge. Det samme gælder de billetter, som bliver leveret til dit hotel/bolig i event byen i udlandet, men her har du en uge (7 dage) til at reklamere til os på Ticket2.

Der kan være fine forfalskninger, som kan være svære at opdage. I disse tilfælde, hvor det først viser sig senere, at billetterne var falske - se foranstaltninger angående bedrageri.

Hvis eventen aflyses

Ticket2 repræsenterer ikke eventarrangørerne og er ikke ansvarlig for kvaliteten, tilgængeligheden og gennemførelsen af de events, som ligger til salg på Ticket2.

Hvis du har købt billetter til en event hos Ticket2, og eventen senere bliver aflyst, er du berettiget til at få erstatning fra eventarrangøren i.f.t de vilkår, som eventarrangøren har. Den erstatning, der normalt udbetales, hvis arrangøren udbetaler erstatning, er billettens oprindelige pris.

Bemærk, at en del events, som fx fodboldkampe i udlandet, kan blive flyttet frem eller tilbage i tiden af arrangøren. Ticket2 er ikke ansvarlig for eventuelle problemer, som det kan give køberen, og dette alene er heller ikke grund til at afbryde købet. Al information om dag og tid for events på Ticket2´s hjemmeside er foreløbig og kan blive ændret. Officiel information om dag, tid og plads for events fås af eventarrangørerne/fodboldklubberne

Foranstaltninger mod bedrageri

Hvis billetterne viser sig at være falske, når du får dem eller først ved indgangen til eventen, har sælgerne begået et brud mod Ticket2´s brugeraftale, og desuden er du som køber blevet udsat for en ulovlig handling i.f.t svensk straffelov. Det samme kan være gældende, hvis ikke pladserne er blevet beskrevet på en korrekt måde, og at dette ikke åbenbart har fremgået af billetterne.

Ticket2 gemmer informationen om sælgere, som sælger gennem Ticket2, og om de køb, som gennemføres på Ticket2. Vi kan derved undersøge omstændighederne omkring købet. Ticket2 tager brud mod brugeraftalen meget alvorligt og kan benytte sig af foranstaltninger (sanktioner) i.f.t dette. Juridiske foranstaltninger kan også benyttes ved bedrageriforsøg.

Afgifter

Ticket2 tager en serviceafgift på 10% (inkl. moms) af billetprisen: Når du køber på faktura er serviceafgiften 15 %(inkl. moms). Serviceafgiften lægges til prisen, når du betaler billetterne ved købet. Køberen betaler selv porto eller fragt, som er forskellig afhængig af eventen.

Ingen ekstra medlemsafgifter.

Oplysninger om dig som køber

Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer Ticket2 oplysninger om alle køb, som er foregået hos Ticket2. Oplysninger om dig som køber kan blive gemt i Ticket2´s arkiv i op til to (2) år. Informationen bliver ikke delt med andre firmaer.