Hvordan ved jeg hvilke pladser, jeg får til kampen eller koncerten?
Når mange billetter købes og sælges, kan det engang imellem være svært at sige helt præcist, hvilke billetter du får. Hvis en sælger har et vist antal billetter, som er af samme kvalitet vil han/hun måske ikke love en kunde en bestemt plads før end han/hun ved, hvor mange grupper billetterne skal fordeles imellem. Står der fx " langsiden " betyder det, at du kan få plads lidt højere oppe eller længere nede på langsiden, men du får ikke plads bagved målet. Vi på Ticket2, har ikke flere oplysninger om billetterne, end dem som sælgerne opgiver.
Hvornår og hvordan leveres billetterne?
Dine billetter vil blive sendt til dig via e-mail 2-5 dage før kampen som PDF-filer. Hvis du har købt billetter til Liverpool, beder vi dig om at downloade WhatsApp nu, da Liverpool -billetter er mobilbilletter.
Hvad sker der, hvis en event, som jeg har købt billetter til, aflyses eller flytter dato?
Køberen har selv ansvar for at kontrollere aktuel information om den pågældende event. Hvis en event flytter dato, gælder billetterne også til den nye dato. Når det handler om internationale events anbefaler Ticket2 sine kunder at booke en rejse, hvor man tager højde for mulige ændringer. Hvis man fx har købt billetter til en kamp i Premier League, som skal spilles en søndag, kan det være smart at booke sin rejse, så man allerede er i byen om lørdagen
Hvordan kan jeg være sikker på, at jeg får mine billetter?
De fleste sælgere har Ticket2 haft et samarbejde med gennem flere år uden problemer. Ticket2 betaler aldrig penge til en sælger, før du har fået dine billetter. Der er lavet en ekstra kontrol på sælgerne, som handler med billetter til internationale events fx fodboldbilletter. Ticket2 har mødt sælgerne og været med ved leveringer i event-byerne for at se om alting forløber, som det skal.
Jeg har købt billetter på Ticket2.com, men jeg har fortrudt mit køb – har jeg mulighed for at returnere mine billetter?
Der er ingen returret på eventbilletter. Købte billetter kan ikke returneres eller byttes til andre billetter. Når kunden har bekræftet, at han/hun ønsker billetterne i forbindelse med købet, betragtes billetterne som købte og kan ikke returneres.
Kommer der yderligere afgifter? Hvad er den fulde pris inklusiv alt, som jeg skal betale?
Afgiften som lægges til er 10%, hvis du betaler med kreditkort eller en direkte overføring og 15%, hvis du køber på faktura. Fragt og porto er altid 79 kr.
Et pris-eksempel for to billetter, som ligger til salg for 1.000 kr. per styk, hvor du betaler med kreditkort. Billetter: 1.000 *2 =2.000 kr. serviceafgifter 2000*10% =200 kr. Fragt 79 =79 kr. Totalt: 2.000 + 200 + 79 = 2.279 kr.
Afgifter for sælgere se nedenfor.
Når jeg finder mine billetter på listen og klikker på "Køb nu! " står der, at de ikke er tilgængelige. Hvorfor?
En anden er begyndt at købe billetterne, efter at listen blev downloadet til din computer. Billetterne findes altså ikke længere på listen, men din webbrowser opdateres ikke automatisk.
Hvorfor har I billetter til salg til events, som jeg ved er udsolgte?
Alle billetter på Ticket2 sælges af personer, som har købt dem i det almindelige billetsalg, men af en eller anden grund ikke selv har mulighed for at benytte dem. Derfor vælger de at sælge dem videre her. Ticket2 samarbejder ikke med eventarrangørerne, men tilbyder i stedet et handelscentrum for videresalg af billetter.
Hvordan betaler jeg?
Alle betalinger sker enten gennem Debitechs betalingssystem (med kreditkort) eller på faktura (i samarbejde med Amfa Finans). Ved betaling med kreditkort betaler du via Debitechs hjemmeside, og vi på Ticket2 får ingen oplysninger om dine kreditkort og bankoplysninger. Hvis du ønsker hjælp, må du selvfølgelig gerne kontakte os.
Er lovligt at sælge billetter videre?
Ja. I en del lande findes der visse regler for at handle med videresalg af billetter. I Sverige findes der ingen love, som strider imod handel med videresalg af billetter.
Hvad koster det at sælge billetter?
Det koster ingenting at lægge billetter til salg. Ved et salg tager Ticket2 15% af billetværdien i kommission. Ticket2 betaler sælgeren for alle fragt- og portoudgifter.
Hvorfor vil I have mit cpr-nummer?
Ticket2 kontrollerer sælgerens identitet og kreditværdighed. Vi kontrollerer også kreditværdigheden på købere, som vil betale med faktura. Med faktura behøver vi også cpr-nummer eller organisationsnummer på firmaet.
Jeg og modparten bor i samme by. Hvorfor skal billetterne sendes med anbefalet brev eller bud?
Med brevets tracking-id kan vi være sikre på, at billetterne er kommet frem til køberen, og først der kan vi lave en udbetaling til sælgeren. For at handlen kan foregå sikkert og anonymt benytter Ticket2 kun anbefalede breve eller bud.
Jeg har billetter, som jeg vil sælge til en event, som ikke er med på hjemmesiden. Hvad skal jeg gøre?
Kontakt os via formularen herunder, så kan vi lægge til pågældende event