Ostaja:

Q: Edustan yritystä ja tulen edustamaan myös asiakkaita ja työntekijöitä. Pystyttekö auttamaan minua saamaan suuremman lukumäärän lippuja? Saanko laskun lipuista?

A: Ticket2 voi lähes aina järjestää isomman lukumäärän lippuja. Meillä on ollut monia yritysasiakkaita, jotka ovat vieneet asiakkaitaan tilaisuuksiin.

Luonnollisesti saat laskun, jossa on arvonlisävero erikseen laskettuna

Q: Kuinka saan tietää mitkä paikat saan tapahtumiin?

A: Kun monia lippuja myydään, voi joskus olla vaikeaa sanoa tarkalleen, mitkä liput juuri sinä tulet saamaan. Jos myyjällä on tietty määrä lippuja, jotka ovat samanarvoisia, hän ei välttämättä pysty lupaamaan tietylle asiakkaalle tiettyä paikkaa ennen kuin on tiedossa kuinka monessa erässä lippuja tullaan myymään. Jos lipussa lukee esimerkiksi ”pitkällä sivulla”, tarkoittaa se, että voit päätyä hieman korkeammalle tai alemmalle paikalle, mutta et missään nimessä lyhyelle sivulle.

Q: Milloin ja miten liput toimitetaan?

A: Pohjolassa: Liput toimitetaan kirjatussa postissa 3-4 arkipäivän kuluttua.

Kansainvälisesti: Kalliiden lippujen lähettäminen ja vakuuttaminen on kallista, joten toimitus tapahtuu kansainvälisissä tapahtumissa tapahtumapaikkakunnalla. Joissain tapauksissa lippujen lähettäminen toiseen maahan ei ole mahdollista suuren myöhästymisriskin takia. Tavallisesti toimitus tapahtuu paikallisena lähetyksenä hotelliin, mutta muutkin ratkaisut ovat mahdollisia asiakkaiden niin toivoessa. Nouto on usein mahdollista arkipäivinä.

Q: Kuinka voin luottaa siihen, että saan liput?

A: Ticket2 tietää tarkalleen, keitä myyjät ovat ja heidän luotettavuutensa on tarkastettu. Ticket2 ei maksa myyjille ennen kuin olet saanut lippusi.

HUOM: Erityinen tarkistus on tehty kansainvälisten tapahtumien lippujen, kuten jalkapallo-ottelulippujen myyjille. Ticket2 on tavannut heidät ja ollut mukana toimituksessa paikan päällä varmistaakseen, että kaikki toimii niin kuin pitää. Kaikki asiakkaat, jotka ovat matkustaneet tapahtumapaikalle, ovat saaneet lippunsa.

Q: Mitä lisäkuluja hintaan tulee? Haluan tietää lippujen kokonaissumman!

A: Kulu, joka lisätään on 10 %, jos maksat kortilla ja 15 % laskulla maksettaessa. Rahtimaksu on 79 kruunua.

Hintaesimerkki kahdelle lipulle, jotka ovat listassa nettisivulla hintaan 1000 kruunua. Maksat luottokortilla. Liput: 1.000 kr * 2 = 2.000 kr, palvelumaksut: 2.000 kr * 10 % = 200 kr, rahti: 79. Kokonaissumma: 2.000 + 200 + 79 = 2.279 kr.

Q: Haluan ostaa tietyn määrän lippuja, mutta listassa on vain pienempiä tai suurempia eriä. Voitteko auttaa minua?

A: Kyllä voimme. Soita tai lähetä sähköpostia niin voimme useimmiten yhdistää eri lippueriä.

Q: Kun olen löytänyt liput listasta ja klikkaan ”osta!” lukee ruudulla, että liput eivät ole saatavilla. Miksi?

A: Joku toinen on aloittanut lippujen oston ennen kuin lista saatavilla olevista lipuista on latautunut ruudullesi. Näin ollen liput eivät ole enää listalla, mutta weblukijasi ei päivitä sivua automaattisesti.

Q: Saatteko lippuja tapahtumiin, joita ei tänään ole listattu?

A: Näin tapahtuu usein, Ticket2:n myyjät ovat hyvin aktiivisia ja erityisesti loppuunmyytyihin tilaisuuksiin ilmestyy usein lippuja.

Q: Haluan mennä jalkapallo-otteluun, joka ei ole kovin merkittävä, mutta en löydä lippuja siihen. Voitteko auttaa minua?

A: Ticket2:lla on vahvat myyjät Englannissa, Espanjassa ja Italiassa, joten näihin maihin voimme varmasti järjestää liput. Soita tai lähetä sähköpostia niin autamme sinua.

Q: Kuinka on mahdollista, että teillä on lippuja myynnissä tapahtumiin, jotka tiedän olevan loppuunmyytyjä?

A: Kaikki liput Ticket2:n kautta myydään sellaisilta henkilöiltä, jotka ovat ostaneet liput tavallisesta lippukassasta, mutta jotka eivät jostain syystä itse pysty hyödyntämään niitä. Tämän vuoksi he myyvät lippuja edelleen täällä. Ticket2 ei toimi tapahtumanjärjestäjien agentteina, vaan tarjoaa kauppapaikan lippujen myymiseen edelleen.

Q: Kuinka maksan?

A: Kaikki maksut suoritetaan joko Debitechin maksupalvelun kautta (korttimaksut) tai laskulla (yhteistyössä Amfa Finansin kanssa). Kortilla maksettaessa tarkoittaa tämä sitä, että maksat Debitechin sivustossa, emmekä me Ticket2:ssa pääse käsiksi korttitietoihisi. Halutessasi voit tietysti soittaa meille saadaksesi apua.

Q: Onko lippujen myyminen ja ostaminen edelleen laillista?

A: Joissakin maissa on tiettyjä rajoituksia tapahtumalippujen edelleen myymiselle. Ruotsissa ei ole mitään laillisia esteitä lippujen edelleen myymiselle ja ostamiselle.

Myyjä:

Q: Miksi tarvitsette sosiaaliturvatunnukseni?

A: Useat kuluttajat ovat joutuneet huijatuiksi yrittäessään ostaa vaikeaati saatavia lippuja tavallisilta markkinoilta. Varmistaaksemme, että tätä ei tapahdu Ticket2:n kautta tarkistamme myyjien henkilöllisyyden ja luottotiedot (merkinnät rekisterissä). Helpottaaksemme tätä tarvitsemme sosoiaaliturvatunnuksesi. Huomioi, että sosiaaliturvatunnus ei ole arkaluonteinen tieto. Lisätietoja katso pul.

Tarkistamme myös ostajien luottotiedot, jotka maksavat laskulla, joten tarvitsemme myös heidän sosiaaliturvatunnuksensa (tai yritystunnuksen yritysostajilta).

Q: Minä ja vastapuoli asumme samassa kaupungissa. Miksi liput on lähetettävä kirjattuna postina tai lähetyksenä?

 A: Jotta kauppa voidaan tehdä anonyymisti ja turvallisesti käyttää Ticket2 ainoastaan kirjattuja kirjeitä tai lähetyksiä.

Q: Minulla on lippuja tilaisuuteen, jota ei löydy sivustolta. Mitä teen?

A: Ota yhteys meihin asiakaspalvelu@ticket2.com jotta voimme lisätä tapahtuman sivulle.

Q: Olen unohtanut käyttäjänimen tai salasanan. Mitä teen?

A: Ota yhteys meihin Ticket2:ssa niin autamme sinua.